Användarvillkor
Användarvillkor – ALLAN
Dessa villkor gäller när du använder allansthlm.com eller köper produkter från Stockholm Dog Studio AB (org.nr 559570-1813). Genom att använda webbplatsen accepterar du dessa villkor.
Företagsinformation
Företag: Stockholm Dog Studio AB
Org.nr: 559570-1813
Adress: Rörstrandsgatan, Stockholm, Sweden
E-post: kontakt@allansthlm.com
Beställning
Avtalet blir bindande när vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Vi kan behöva neka eller annullera en beställning vid tekniska fel, begränsat lagersaldo eller misstanke om bedrägeri.
Priser och betalning
Priser visas i den lokala valutan för den marknad där du handlar och inkluderar tillämplig moms. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet slutförs. Betalning kan ske med kort, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller andra betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Leverans
Normal leveranstid inom Sverige är 3–5 arbetsdagar. Vid hög belastning eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli längre. Risken för produkten övergår till dig när den har levererats till den angivna leveransadressen.
Ångerrätt och retur
Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan använda hundprodukter inte returneras.
Så gör du en retur
- Kontakta oss på retur@allansthlm.com innan du skickar tillbaka varan.
- Vi återkommer med instruktioner för hur och vart returen ska skickas.
- Packa varan ordentligt och skicka den enligt instruktionerna. Om inget annat anges ansvarar du som kund för returfrakten.
- När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar.
- Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller defekt, kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@allansthlm.com så hjälper vi dig vidare.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på allansthlm.com, inklusive bilder, texter, logotyper och design, tillhör Stockholm Dog Studio AB eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt godkännande.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad data eller utebliven vinst. Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller är fri från tekniska fel.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används för att behandla din beställning, ge kundservice och kommunicera med dig.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller transportstörningar.
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringarna gäller från och med det datum de publiceras på webbplatsen.
Lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog och förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.